Bizlaw portalul avocaturii de afaceri din Molodva
Curs Valutar 25.01.2021
EUR: 21.2947 MDL USD: 17.4849 MDL RON: 4.3687 MDL RUB: 0.2335 MDL Convertor Valutar

Protecția consumatorului

14 January, 2021

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Suprave...

Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței a anunțat că s-a autosesizat cu privire la comercializare pungilor și veselei din plastic, în contextul intrării în vigoare a prevederilor care interzic acest lucru. Săptămâna trecută, inspectorii din cadrul Agenției, au efectuat acțiuni de control pentru verificarea respect...
O familie nemulțumită de calitatea serviciilor prestate de o sală de sport și-a întors banii achitați. Cum au reușit
13 January, 2021

O familie nemulțumită de calitatea serviciilor pre...

O familie nemulțumită de serviciile fitness și de organizarea activităților sportive de către o sală de sport a reușit să-și restituie banii achitați conform contractului. Cazul a fost soluționa după implicarea Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței. Potrivit autorității, agentul economic a refuzat inițial să revendice dreptul consumatorilor asupra sumei bănești, invocând că taxele nu pot fi rambursate. În acest caz, consumatorii s-au adresat cu o reclamație către agentul economic, solicitând dreptul acestora de a-și recupera banii achitați. Subie...
12 January, 2021

Graficul controalelor planificate ale Autorității...

Consumatorii vor cheltui mai puțin de sărbători, în contextul pandemiei de COVID-19
02 January, 2021

Consumatorii vor cheltui mai puțin de sărbători, î...

Aproximativ patru din zece consumatori (38%) plănuiesc să cheltuiască mai puțin de sărbători decât anul trecut în contextul pandemiei de COVID-19, potrivit studiului Deloitte 2020 Holiday Retail Survey . Studiul subliniază că anxietatea legată de problemele financiare a schimbat atitudinea consumatorilor față de cumpărăturile de sărbători, principalele motive pentru precauția lor fiind instabilitatea economică (50%) și planurile de a economisi (40%). Studiul a fost realizat în rândul a peste 4.000 de consumatori din SUA și oferă informații despre modul î...
Ce trebuie să conțină, de regulă, o petiție
12 October, 2020

Ce trebuie să conțină, de regulă, o petiție

Reclamația este o declarație scrisă, susținută de documente probatoare, prin care un comerciant a comis sau este susceptibil să comită o încălcare a actelor normative care protejează interesele consumatorilor. Petiția trebuie să conțină următoarele elemente: numele și prenumele sau denumirea petiționarului; domiciliul sau sediul petiționarului și adresa de poștă electronică dacă se solicită răspuns pe această cale; denumirea autorității publice; obiectul petiției și motivarea acesteia; semnătura petiționarului ori a reprezentantului său legal sau împuternicit, iar...
Cele mai uzuale clauze abuzive indentificate în contractele de credit încheiate cu consumatorii
09 October, 2020

Cele mai uzuale clauze abuzive indentificate în co...

Contractarea unui credit este o decizie care implică riscuri, iar consumatorii trebuie să fie mai ales atenți la clauzele contractuale, pentru a le identifica pe cele abuzive. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieții a publicat pentru informarea consumatorilor cele mai uzuale clauze abuzive din contractele de credit. Agenția notează că, un Contract de credit (împrumut) este unul de adeziune, în care clauzele sunt preformulate de una din părţi (de regulă este partea care are o mai mare putere economică şi care este un comerciant)...
06 October, 2020

Refuzul nejustificat de a prezenta registrul de re...

27 September, 2020

Standardul care susține comunicarea dintre producă...

Comerț electronic. Reguli pentru comercianți și consumatori
23 September, 2020

Comerț electronic. Reguli pentru comercianți și co...

În contextul pandemiei globale COVID-19 consumatorul a fost tentat de a apela tot mai des la serviciile comerțului electronic. Comerțul electronic reprezintă locul virtual unde se întâlnesc furnizorii - cu cataloage electronice de produse și servicii - cu potențialul consumator. Unii producători plasează comenzile fără a furniza informații elementare pentru consumatori rezultând necorespunderea produselor livrate cu cele dorite de consumator. Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței recomandă producătorilor locali și furnizorilor să asigure res...
Expertizarea tehnică a obiectelor defectate în perioada termenului de garanție. Cine și unde o poate solicita
23 September, 2020

Expertizarea tehnică a obiectelor defectate în per...

În cazul în care consumatorul a achiziționat un produs care ulterior s-a dovedit a fi necorespunzător, acesta are dreptul de a depune reclamaţiile referitoare la produsele necorespunzătoare iniţial vânzătorului sau prestatorului, în perioada termenului de garanție. Potrivit Agenţiei pentru Protecţia Consumatorilor și Supravegherea Pieței, odată cu depunerea reclamaţiei, consumatorul prezintă o copie de pe bonul de casă sau o copie de pe alt document care confirmă efectuarea cumpărăturii (inclusiv certificatul de garanţie). Răspunderea vânzătorului privind ga...